Domande Frequenti

  • ¿EXISTEN ESENCIAS PURAMENTE MASCULINAS O FEMENINAS??

    Las fragancias Raptus son muy versátiles, se adaptan muy bien a cada personalidad. Aunque puedan ser empleadas para los hombres que para las mujeres hay algunos tipos que son más indicados para él y otra para ella.

    Raptus I – Masculino

    Raptus II – Unisexo

    Raptus III – Feminino/Unisexo

    Raptus IV – Feminino

    Raptus V – Masculino

    Raptus VI – Feminino

    Raptus VII – Masculino Unisexo

  • ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE COMPRA EN LA TIENDA ONLINE?

    Puede realizar su compra directamente desde el sitio www.raptusparfum.it seleccionando los productos de su interés añadiéndolos a su carrito virtual y, tras haber indicado los datos de envío, realizar el pago para finalizar el proceso de compra.

  • ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

    Puede pagar con bonifico bancario o empleando paypal. Si no tienes una cuenta paypal puede pagar con tu carta.

  • ¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?

    Los pedidos se procesan dentro de un día laborable, después de la notificación por correo electrónico, por SDA. Se espera la llegada dentro de XXXXXX días de trabajo. Si opta por utilizar la transferencia bancaria como método de pago, deberá esperar los tiempos de verificación del pago antes de proceder a procesar el pedido.

  • ¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?

    El coste del envío para la entrega a domicilio y la recogida en tienda es XXXXXXX En caso de envío a islas y zonas desfavorecidas, se aplicará un suplemento.

  • ¿QUIÉN PUEDO CONTACTAR SI TENGO PROBLEMAS CON EL ENVÍO O PARA CONOCER EL ESTADO DE MI PEDIDO?

    Para obtener información sobre tu pedido, el estado del envío, el número de seguimiento puedes al numero
    Tel: +39 081 7583762 +39 0817570274 – (09.00 – 13.00).
    Mail: info@raptusparfum.it

  • ¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO COMPRADO EN LÍNEA?

    Si el perfume no ha sido abierto, usado, rociado y si el paquete está perfectamente intacto, el producto puede ser reemplazado. En este caso los gastos de envío corren a cargo del cliente.

  • ¿CÓMO CAMBIAR O RESTABLECER MI CONTRASEÑA?

    Para cambiar tu contraseňa vaya a:

    Il mio Account

    Ingrese el correo electrónico con el que realizaste tu pedido y te enviaremos una nueva contraseña.

    Puedes cambiarlo en la configuración de tu perfil a través del menú principal -> Mi cuenta -> Detalles de la cuenta -> Cambiar contraseña.

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